A implantação do PSOffice começa com a necessidade da figura do Sponsor do projeto. É aquela pessoa que vai bancar o projeto junto a alta direção da empresa. Mas também vai cobrar resultados, é claro.
Outra figura essencial é o Usuário Chave. Sem ele a implantação não anda. Ele vai ser a figura central responsável não apenas pela utilização do software mas também por repassar o conhecimento adquirido aos consultores e gerentes de projeto.
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