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sexta-feira, 14 de dezembro de 2012

Competências

Cadastro de Competências

Competências são habilidades dos profissionais necessárias para execução dos projetos. Estas por sua vez, uma vez definidas são associadas aos profissionais e aos recursos de cada projeto.

Estas informações serão usadas no processo de alocação de profissionais e na medição de demanda de competências dos projetos.

Exemplo de cadastro de competência:



Agrupamentos

Cadastro de Agrupamentos

Os agrupamentos são grupos de profissionais com funções similares na empresa.
Além disso, são definidos os seus membros e cadastradas também, as taxas de faturamento
e de custeio. Essas por sua vez, serão utilizadas na valorização das horas previstas dos projetos.

Os Agrupamentos serão utilizados nos projetos, nas alocações, nos cálculos de demanda, entre outras funcionalidades do sistema. Portanto, é fundamental realizar este cadastro e associá-lo aos profissionais.

Alguns exemplos de agrupamentos mais utilizados:

- Microsoft - .NET - Analista Sistemas Pleno
- Borland - C++ - Desenvolvedor Sênior
- Oracle - BI/Hyperion - BI Publisher - Analista de Sistemas Júnior
- Gestão - Fábrica de SW - Gerente de Serviços
- Gestão - Implantação - Gerente de Projetos Sênior

Centro de Resultado

Centros de Resultado são usados para aferir o resultado em uma escala menor que a Empresa. Cada projeto pode ser associado a um Centro de Resultado que se torna responsável pelo seu resultado.

Vale ressaltar que Centro de Resultado é diferente de Centro de Custo, pois o mesmo é somente utilizado para medir resultados e não custos. Segue um exemplo dos principais resultados apresentados nos relatórios de rentabilidade (receita, custo e lucro):






Fluxograma PSOffice - Processos


PMO Conceito e Definição

PMO Project Management Office ou Escritório de Projetos.

É uma unidade da organização com o objetivo de planejar, conduzir, organizar, controlar e finalizar as atividades do projeto. Possui em sua unidade pessoas com conhecimento de Gerenciamento de Projetos, capazes de prestar o suporte necessário aos gerentes de projeto e suas equipes. É o centro de informações e controle.

Um PMO torna-se necessário para integrar e apoiar as atividades de Gerenciamento de Projetos, analisar dados, auxiliar na tomada de decisão e, por conseqüência, retirar a sobrecarga dos gerentes de projetos.

Contribui com inúmeras melhorias no Gerenciamento de Projetos. Torna-se um centro de apoio onde as informações encontram-se centralizadas e auxiliam no suporte a decisões estratégicas. Monitora todos os prazos, orçamentos e progresso dos projetos.

Coordena os padrões de qualidade, disponibiliza e mantem uma metodologia de Gerenciamento de Projetos. Auxilia na priorização de recursos e capacita profissionais em gerenciamento de projetos. Identifica e dá suporte ao andamento de projetos com problemas. Enfim, torna-se uma plataforma de aconselhamento para os gerentes de projetos.

quinta-feira, 13 de dezembro de 2012

Reunião de Kick Off

Na reunião de Kick Off do projeto temos o seguinte formato:

Participantes:
- Sponsor do projeto (patrocinador);
- Usuário chave;
- Financeiro;
- Líder da área operacional;
- PMO / Coordenador de projetos.

Objetivo:
Objetivo dessa reunião é alinhar as expectativas quanto ao prazo
de duração da implantação, regras do jogo e entregas.

Principais problemas:
Na reunião de kick off solicitamos aos presentes detalharem os
principais problemas existentes na área de projetos da empresa.

Algumas respostas que recebemos ao longo das implantações:

- Controle Financeiro (orçado X realizado);
- Fechamento mensal ágil (automático);
- Ferramenta de fácil uso para o gerente;
- Integração do processo de planejamento c/ execução;
- Agilidade no report das horas e despesas;
- Uso de workflow para abertura de projetos;
- Indicadores de performance internos e para clientes;
- Fluxo de caixa do projeto;
- Visualizar capacidade X demanda das horas dos consultores;
- Resultado das horas e R$ de cada projeto;
- Instabilidade dos processos existentes na empresa;
- Informação desorganizada;
- Perda de informação.


Análise de Desempenho - Passo 6

Passo 6 - Análise de Desempenho

- Entendimento da tela "Situação Atual" dos projetos;
- Rentabilidade (receita, custos, lucro);
- Fluxo das receitas (recebidas, inadimplente, a vencer);
- Custos (previsto X realizado);
- Detalhamento da tela "Reportado X Planejado de Horas";
- Análise de Valor Agregado;
- Rentabilidade por Empresa e Centro de Reultado;
- Rentabilidade por Gerente e Grupo de Referência;
- Relatórios de performance do consultor;
- Treinamento para usuário chave, gerentes e diretores.

Datalhamento da Implantação - Passo 5

Passo 5: Financeiro
 
Faturamento das parcelas fixas dos projetos. Faturamento das horas dos consultores. Faturamento aos clientes das despesas gastas em projetos. Reembolso das despesas aos consultores. Pagamento dos honorários aos colaboradores e pagamento das horas trabalhadas aos consultores. Fluxo de caixa dos projetos. Indicadores de rentabilidade.
- Detalhamento do processo Financeiro;
- Tela Situação Atual - detalhamento e exercícios;
- Faturamentos (detalhamento e fluxo de status);
- Pagamentos (detalhamento e fluxo de status);
- Compras (detalhamento do processo);
- Processamento (faturamento, despesas e honorários);
- Cadastro de impostos e retenções;
- Cadastro de tipos de despesas;
- Cadastro de acréscimos e descontos;
- Cartas de faturamento e horas extras;
- Relatórios de faturamento, pagamento e resultados;
- Treinamento para usuário chave e financeiro.

Datalhamento da Implantação - Passo 4

Passo 4: Apontamentos & Aprovações

Processo de apontamento de horas, despesas e solicitações. Passo a passo para o consultor visualizar as telas do sistema, quais os relatórios disponíveis, envio das horas, despesas e solicitações para aprovação.
Aprovação das horas, despesas e solicitações pelo responsável. Aprovação das etapas e faturamento pelo Gerente do projeto.
Apontamento de horas e despesas
- Definição dos processos de apontamento de horas e despesas;
- Apontamento de horas - utilização e exercícios;
- Tela apontamento semanal + entrada e saída;
- Inserção de comentários - utilização e ecercícios;
- Ajustes no campo EPT (estimado para terminar);
- Visualização das horas não enviadas, em aprovação,  
    aprovadas e rejeitadas;
- Apontamento de despesas, solicitação + prestação de contas;
- Tela de pesquisa de despesas efetuadas;
- Criação do relatório de despesas;
- Detalhamento do relatório e envio para aprovação;
- Input dos dados de horas e despesas em projetos que estão
   em andamento;
- Treinamento para consultores e gerentes.

Aprovações
- Definição do processo de aprovações;
- Tela de aprovações de horas, despesas, etapas e faturamento;
- Exercicio de operação (aprovação, rejeição e cancelamento);
- Tela de pesquisas para operações realizadas;
- Treinamento para usuário chave e gerentes de projeto.
 
 


 

terça-feira, 11 de dezembro de 2012

Datalhamento da Implantação - Passo 3

Passo 3: Alocações

Alocação dos consultores no projeto. Escolha dos nomes com apoio dos mapas de alocação e dos cadastros de competências. Processo de alocação direto e através da Central de Alocação. A seguir o detalhamento:
- Fluxograma do processo de alocação feito diretamente pelo
   gerente do projeto;
- Fluxograma do processo de alocação feito pela Central de Alocação;
- Definição pelo cliente de qual o procesos será seguido na empresa;
- Alocações dos consultores - input dos dados;
- Mapa de alocação por projeto - detalhamento e utilização;
- Mapa de Alocação por consultor - detalhamento e utilização;
- Demanda X Capacidade - detalhamento e utilização;
- Administração de apontamentos - detalhamento de toda a suíte
   de funcionalidades e input dos dados;
- Detalhamento do Fluxo de Alocação pela Central;
- Relatórios do módulo de alocação.
 
 




 

Datalhamento da Implantação - Passo 2

Passo 2: Planejamento de Projetos

Iniciamos com a definição de códigos e da nomenclatura dos projetos, em seguida a escolha do centro de resultado e grupos de referência, fluxo de aprovação de horas, despesas e solicitações, campos customizados, recursos e agrupamentos, definição das atividades, cronograma de projeto, regras de faturamento, custeio de horas e despesas, riscos e documentos. A seguir o detalhamento:

- Definição da nomenclatura dos projetos;
 
- Definição e cadastro de Projeto Interno e Projeto Externo;

- Detalhamento da Aba “Definição”;

- Escolha dos centros de resultado e grupos de referência;

- Fluxos de aprovação de horas, despesas e solicitações;

- Possibilidade de inclusão de campos customizados para o cliente;

- Cronograma Físico. Definição dos recursos, agrupamentos e
   descrição do perfil necessário;

- Cronograma de atividades – input dos dados do cronograma pelo
   PSOffice;

- Cronograma de atividades – importação do cronograma do
   MS Project;

- Cronograma de atividades. Detalhamento das Abas: Detalhes,
   Recursos, Indicadores, Comentários e Documentos e
   Redefinição da Aprovação;

- Ajuste dos dados do cronograma – carga horária, perfil de execução,
   prazo de entrega, documentação, etapas do projeto;

- Cronograma Financeiro – definição das regras de faturamento,
   input dos dados da receita do projeto;

- Cronograma Financeiro – definição das despesas e
   input dos dados;

- Validação das taxas dos recursos e custos das horas;

- Histórico e documentos do projeto – input dos dados;

- Riscos do projeto – definição e input dos dados;

- Pendências do projeto – definição e input dos dados;

- Relatórios (Apontamentos, Projetos e Resultados).
 

segunda-feira, 10 de dezembro de 2012

Detalhamento da Implantação - Passo 1

Passo 1: Setup & Cadastros
 
Aqui definimos os objetivos da Área de Projetos. Em seguida passamos aos cadastros dos usuários e taxas de custeio para cálculo do realizado; a seguir agrupamentos e taxas para cálculo dos orçamentos; centros de resultado e grupos de referência; tipos de despesas, impostos e retenções além do setup do PSOffice e configuração de envio de e-mails e alertas.

Segue o detalhamento das atividades de implantação nesse módulo:


Definição de Processos

- Entendimento do processo atual do cliente para a gestão de projetos.

- Apresentação do macro processo existente no PSOffice.

- Consenso sobre a definição dos processos a serem seguidos.

 

Setup & Cadastros

 

- Definição dos objetivos da Área de Projetos do cliente.

- Definição dos cadastros e input dos dados no PSOffice.

            - Usuários do sistema e permissões – input dos dados.

            - Taxas de custeio dos usuários – input dos dados.

            - Definição das competências dos usuários e input dos dados.

            - Definição dos agrupamentos de usuários e input dos dados.

            - Input dos dados da empresa principal (cliente).

            - Cadastro completo dos clientes atuais do cliente.

            - Definição dos Centros de Resultado e input dos dados.

            - Definição dos Grupos de Referência e input dos dados.

            - Definição dos Tipos de Despesas e input dos dados.

            - Definição dos Impostos e Retenções e suas Taxas e input dos
               dados.

- Acerto das configurações principais do PSOffice.

- Configuração do Escritório de Projetos para envio de e-mails.

- Definição do processo de manutenção dos cadastros no PSOffice.
 

domingo, 9 de dezembro de 2012

Dica: Sponsor + Usuário Chave

A implantação do PSOffice começa com a necessidade da figura do Sponsor do projeto. É aquela pessoa que vai bancar o projeto junto a alta direção da empresa. Mas também vai cobrar resultados, é claro.

Outra figura essencial é o Usuário Chave. Sem ele a implantação não anda. Ele vai ser a figura central responsável não apenas pela utilização do software mas também por repassar o conhecimento adquirido aos consultores e gerentes de projeto.

sábado, 8 de dezembro de 2012

Roadmap de Implantação PSOffice


A implantação do PSOffice segue uma sequência modular. Você pode decidir implementar todos os módulos em sequência ou então módulo a módulo em fases se preferir. Veja a seguir o Roadmap:




 Passo 1: Setup & Cadastros

Aqui definimos os objetivos da Área de Projetos. Em seguida passamos aos cadastros dos usuários e taxas de custeio para cálculo do realizado; a seguir agrupamentos e taxas para cálculo dos orçamentos; centros de resultado e grupos de referência; tipos de despesas, impostos e retenções além do setup do PSOffice e configuração de envio de e-mails e alertas.

Passo 2: Planejamento de Projetos

Iniciamos com a definição de códigos e da nomenclatura dos projetos, em seguida a escolha do centro de resultado e grupos de referência, fluxo de aprovação de horas, despesas e solicitações, campos customizados, recursos e agrupamentos, definição das atividades, cronograma de projeto, regras de faturamento, custeio de horas e despesas, riscos e documentos.

 Passo 3: Alocações

Alocação dos consultores no projeto. Escolha dos nomes com apoio dos mapas de alocação e dos cadastros de competências. Processo de alocação direto e através da Central de Alocação.

 Passo 4: Apontamentos & Aprovações

Processo de apontamento de horas, despesas e solicitações. Passo a passo para o consultor visualizar as telas do sistema, quais os relatórios disponíveis, envio das horas, despesas e solicitações para aprovação.

Aprovação das horas, despesas e solicitações pelo responsável. Aprovação das etapas e faturamento pelo Gerente do projeto.

 Passo 5: Financeiro

Faturamento das parcelas fixas dos projetos. Faturamento das horas dos consultores. Faturamento aos clientes das despesas gastas em projetos. Reembolso das despesas aos consultores. Pagamento dos honorários aos colaboradores e pagamento das horas trabalhadas aos consultores. Fluxo de caixa dos projetos. Indicadores de rentabilidade.

 Passo 6: Análise de Desempenho

Análise dos principais indicadores de projetos: variação de prazo, variação de custo, percentual completo. Receita realizada por projeto, centro de resultado e grupos de referência. Custo real dos projetos em andamento. Rentabilidade dos projetos por gerente, centro de resultado e grupos de referência.

 

quarta-feira, 5 de dezembro de 2012

Início do Blog

O objetivo do blog PSOffice Projetos é compartilhar as experiências adquiridas por mim durante a implantação da solução PSOffice nos clientes da McFox. Espero que aproveitem!